全力保障群众温暖过冬！济宁高新公用引领智慧供热新时代

供暖工作关乎民生，是重大民生、民心工程。随着2024—2025年供暖季的日益临近，济宁高新公用公司紧跟国家政策导向，聚焦智慧供热领域创新，全面开启智慧供暖新篇章，加速向智能化、集成化的现代企业迈进。

智慧融合管理平台升级

面对以往采暖季供热管网近端温度高、末端温度低的问题，济宁高新公用公司在上一供暖季结束后迅速行动，组织团队赴多地考察学习，并结合自身实际情况，对智慧融合管理平台进行了全面升级。这一平台深度融合了热网调度、换热站自动化控制、室温实时监测、二网平衡调节以及客户服务等核心功能，借助大数据、人工智能、云平台、物联网等先进技术，实现了按需供热的全链路自动化管理，让供热更加均匀、智能。

提升供暖服务智能化水平

为进一步提升供暖服务的智能化水平，济宁高新公用公司引进了一系列智慧供热硬件设备及配套的软件系统，如室温采集器、智能平衡阀等，为供暖季安全稳定运行提供了全方位、一体化的智慧供热解决方案。截至目前，公司已累计在辖区内32个居民小区试点内安装了近3万套智慧调控设施、室温采集器等二网平衡调控设备，成功实现了供暖系统远程化、自动化、智能化的调控，有效推进了公司供暖服务从粗放式管理向精细化服务的转变。

打造便捷报修新体验

在提升供暖服务智能化水平的同时，济宁高新公用公司还致力于打造便捷报修新体验。公司及时开通了24小时供暖服务热线，并成立了网格化维修服务队伍，迅速响应并了解用户需求。同时，公司继续优化供热服务小程序的各项功能配置，如今，高新区内6个合同能源小区的供热用户均可启用赛达智慧供热微信服务小程序进行报修操作。小程序不仅涵盖了实时追踪功能，让用户随时掌握报修接单状态，还能对处理结果进行评价、反馈。维修人员则可通过小程序进行工单抢单，迅速获取用户报修内容以及工单详细信息，真正实现了维修响应第一时间反应、第一时间处理。

在智慧供热进程中，济宁高新公用公司始终秉持“立足高新区 服务高新区”的发展理念，通过科技创新构建闭环保障体系，实现公司智能化转型升级。这一举措不仅为公司绿色化、智能化、高效化发展注入了新的活力，更为高新区居民带来了更加温暖、舒适、便捷的供暖体验。