为深入贯彻落实“高效办成一件事”,太白湖新区行政审批服务局持续在“核减办事要件、压减办理时限、减少群众‘跑动次数’、优化办理流程”上下功夫,不断满足企业和群众办事多元化、个性化、便捷化服务需求,打造了市政设施建设类审批“一件事”,持续为营商环境提供优质政务服务保障。
重点围绕事项联办、实施范围、申请材料、业务流程等方面,明确工作目标、推进时间、责任分工,确保工作有序推进;进一步细化办事指南、监督方式、办理流程等个性要素;组织部门业务骨干对综合窗口人员就事项的申请材料、流程环节、表单填写等内容进行重点培训,确保事项顺利落地,为企业、群众提供更优质便捷的服务。
近日,太白湖新区褚女士因项目建设开设路口需破路并移植部分绿化。太白湖新区行政审批服务局工作人员了解其需求后,为褚女士启用市政事项“一件事审批”服务,并开启“一对一”定制化帮办服务模式,即时进行现场勘验,现场手把手帮助企业准备相关材料,帮助其在1日内办结了相关业务。褚女士表示:以前办业务需要跑两三次,还要交好几次材料,办完了需要好几天,这次咱大厅实行的市政设施建设类审批“一件事”审批服务,绿化移植和破路审批一次就申请完了,只用了半天,太快太好了。
下一步,太白湖新区行政审批服务局将持续夯实高效办成一件事发展底座,聚焦企业和群众普遍反映的办事难、办事慢、办事繁琐等痛点问题,不断优化服务流程、提升服务效率、增强服务透明度,持续为人民群众提供更加便捷、高效、满意的政务服务体验。