提升居民幸福感！济宁鱼台县打通社区智慧便民服务“最后一公里”

去年以来，鱼台县紧紧围绕数字化赋能基层治理工作思路，找准定位、谋划工作，开展智慧社区建设突破行动。围绕“社区服务、社区卫生、社区党建、社区治安、社区计生、社区文明建设”六个层面，采用“1+1+N”智慧社区建设体系，建设“1”个智慧社区平台、“1”个社区安全监管平台、“N”项基础功能系统，打通智慧便民服务“最后一公里”，不断提升群众幸福感。

完善社区软硬件基础设施，打造共享空间。近期，为破解电车“入户上楼”“乱线充电”等问题，鱼台县在多个小区都开展了硬件设施“升级”工程，推出了“梯控+智能充电车棚”组合。智能充电车棚让居民可以共享空间，放心停放车辆，不用担心日晒雨淋，棚内的智能充电设施扫码即用，充分满足了居民的充电需求；梯控的安装使得电车一旦进入电梯就会触发报警，暂停运行，保障了居民的生命财产安全，两者结合，从源头上解决了问题。

强化社区信息应用能力，完善管理系统。智慧社区的建设分为两端，即面向居民的服务端和面向工作人员的管理端，从管理端入手进一步强化社区信息应用能力，能够进一步提升社区工作效率。社区工作人员使用手机app中的智慧灯杆管理系统可以控制小区内的路灯照明，开关亮度都可以一键操作。近期，智慧社区管理平台上线了充电桩监管平台，进入平台社区内新能源充电桩的分布和使用状态一览无余，社区工作人员可以实时监测社区内充电桩的运行状态，降低了管理成本，使充电桩损坏、长期被占用的问题得到了及时反馈解决。

提升线下服务水平，拓展应用场景。智慧社区面向的是全体居民，但对于老年人来说，“数字鸿沟”客观存在，鱼台县在建设智慧社区的过程中，瞄准老年人等特殊人群，积极拓展智慧化支撑的线下服务渠道。除在社区安装“一键报警”系统、建立特殊人群管理台账外，社区也注重为老人提供线下服务。方与社区实施了专门面向老年人的义诊、理发等公益活动，由社区工作人员和专人定期进社区、进小区，为老年人提供专项服务；观鱼社区设立专门的活动区，为老人提供休闲空间和活动设施。通过提供这些更贴近老人需求的服务，把更多的社会福祉传递给老人，让老年人等特殊群体也能享受到智慧社区的建设福利，丰富他们的生活、便利他们的社会参与，提升老年人的生活质量。