11月16日,济宁市兖州区东郡齐家幼儿园园长边丽满怀感激地将一面印有“一次办好 高效服务”的锦旗,交到兖州区行政审批服务局工作人员手中。“我在教育行业干了好几年,从来不敢想能一次性办完所有证件。从多次跑腿、交无数材料、历时数月,到现在只跑一次、交一次材料、两天拿证,多亏了兖州区推出的民办幼儿园‘一件事一次办’改革。” 边园长感慨地说。
一面红彤彤的锦旗和群众真挚的笑容,是对窗口工作人员优质高效服务的最好诠释。几天前,边丽来到兖州区为民服务中心,申请开办一家民办幼儿园,没想到一次性就办好了民办学校办学许可证、民办非企业登记证书和食品经营许可证,“一件事一次办”让她真切感受到了改革带来的便利。这也是兖州区在全市率先推出民办幼儿园“三证齐发”“一件事一次办”新模式的首个案例。
民办幼儿园办理“一件事一次办”改革,将民办学校办学许可证、民办非企业单位登记证书和食品经营许可证三个事项梳理整合,实现一表申请、一套材料、一次采集、多方复用、一窗受理、一网办理、一窗发证,申请材料由30个精简到12个,审批环节由6个压减到2个,审批时限由15个工作日压缩到3个。与此同时,区行政审批服务局还会同教体、民政等多个部门开展联合勘验,对民办幼儿园申请时涉及的多个勘验事项进行“瘦身”,实行“多勘合一”,变“多次”现场核查为“一次”集中踏勘,切实提高了现场勘验效率,为企业节省了大量的时间成本,增强了企业的获得感和满意度。
第二批主题教育开展以来,兖州区行政审批服务局把“一件事一次办”集成服务改革作为民生服务重大事项,不断创新政务服务模式,聚焦个人、企业、项目全生命周期,让更多与企业群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”,由“多次跑”变为“一次办”,进一步提升政务服务效能,增强企业和群众办事的体验感和获得感。目前,兖州区以企业和群众需求为导向,自主创新推出了“医疗机构执业一件事”“道路货物运输一件事”“歇业一件事”“城市老旧管道改造类项目一事联办”等18个集成套餐,已全部编制标准化办事指南,实行一窗受理、一次告知、一次表单、一次联办、一次办好。
据兖州区行政审批服务局党组书记武云飞介绍,我们将开展主题教育成果转化成为群众服务的动力,围绕“高效办成一件事”,继续挖掘高频集成办主题,优化审批流程,打造政务服务升级版,进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,让改革红利惠及更多企业和群众。(通讯员:张树锋、孔媛、侯倩)