济宁高新区行政审批服务局： 开展“局长科长走流程”活动 为企服务再“提速”

为深化“放管服”改革，构建良好营商环境，济宁高新区行政审批服务局坚持以提升办事效率，优化审批流程，方便企业办事为工作导向，扎实开展“局长科长走流程”专项活动，切实提升企业获得感和满意度。

在山东海达开发建设股份有限公司，工程部工作人员正在登录高新区“一码通”系统完成立项和“水电气暖信等市政接入”事项的联合办理。

山东海达开发建设股份有限公司工程部业务经理 杨雪静：真是想不到，我们公司的项目从立项到水、电、气、暖、信等联合报装这么复杂的流程，很快就从网上办完了。之前还在担心项目能不能如期交付，现在所有审批线上办理都很顺利，为我们节省了很多时间。

为了使审批服务再优化，为企服务再“提速”，区行政审批服务局开展“科长局长走流程”活动，局长以普通办事者身份，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，深入检验政务服务事项的办理过程。

高新区行政审批服务局行政审批二处副处长 宋金超：这是以“群众”视角督促我们优化审批服务、提升办事效率。在今后的工作中，我们将刀刃向内，打破原有的思维模式和工作方式，在流程再造中求突破，全面提升政务服务质效。

高新区行政审批服务局（市场监督管理局）局长 杨杰：我们到窗口一线，在窗口问答中发现工作短板，在业务衔接中疏通工作“堵点”，在上下沟通中解决工作“难点”，为完善为民服务提供了第一手资料，并拿出切实可行的解决措施，确保政务服务更加优化。

近年来，随着全区政务服务效能的不断提升，标准化、规范化、便利化水平越来越高，企业群众办事一次办、线上办成为常态，彻底解决了企业市、区两级两头跑的难题。下一步，将继续深入一线窗口开展“局长科长走流程”专项活动，在为民办实事、解民忧的过程中展现党员干部的担当作为。