兖州区推出“一站式服务、全程代理”报到模式 温暖退役士兵返乡路

昨日青春汗水洒军营，今日光荣返乡建新功！2022年7月，兖州区迎来了今年第一批脱下军装、回家建功的退役士兵。为全力做好这批符合政府安排工作的退役士兵的返乡报到工作，兖州区退役军人事务局推出“一站式服务、全程代理”的退役士兵接收报到模式，让退役士兵进一扇门、办全部事，做到“一站式办结、一条龙服务”，使返乡的退役士兵能及时、快捷的办理相关手续，顺利完成身份的转换。

“一站式”办结，让退役士兵只“跑一次”。兖州区将退役士兵返乡报到业务全部集中到服务大厅“一站式”办理，座谈、报到、调查、落户、保险接续、预备役登记、党组织关系转接、自主就业金申请、职业技能培训申请、信息采集、优待证申领等相关事项在这个大厅里就可以全部完成，无需再到武装、组织、养老、医疗等部门分别办理，方便了退役士兵办理手续，“让数据多跑路、让退役士兵少跑腿”大大提高了办事效率。

“全程代理”，让退役士兵“兵”至如归 。在办理部分受系统和时间限制的报到业务时，由大厅服务人员将办理相关手续的材料一并收齐，随后由工作人员代理到相关部门统一办理。同时，对于确有需要的退役士兵，区退役军人事务局派专人上门服务办理相关手续，为退役士兵提供方便、快捷、周到的报到服务，让退役士兵真切感受到温暖的回家氛围，感受到党和政府对他们的尊重和关爱。

亲情服务，为退役士兵营造“家”的温暖。 以“一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”亲情服务，让退役士兵感受到“家”的温暖。“从我们进入大厅开始，有人送上温开水，有人引导服务项目，有人帮助找座位，不到二十分钟就把所有手续都办好了，区退役军人事务局贴心周到的服务让我们真正体会到了家乡的温暖。以后，无论走到什么岗位，我都将保持军人本色,做到退伍不褪色,为建设家乡奉献自己的力量。”前来报到的退役士兵张某表示。

为尽快完成退役士兵返乡报到工作，区退役军人事务局周末“不打烊”，加班加点审核档案，逐人建立台账，办理报到手续。据悉，此次返乡报到的退役士兵有47人，除1人未返乡回兖州外，其余46人已完成了报到手续。

下一步，区退役军人事务局将进一步加强联动和协调配合，继续优化服务流程、提高服务水平，探索座谈、培训新方式，进一步优化“一站式、全流程”服务，为退役军人返乡建功“保驾护航”。

（作者：兖州区退役军人事务局 唐磊、俞莉珍）