致济宁市金乡县广大居民用水户的一封信

全县广大居民用水户：

近期，我县部分小区出现吃水困难乃至停水问题。主要原因为：一方面近期大幅降温，持续的极端低温天气导致水表、管网及其他供水设施冻损，管网漏失量增加；另一方面受天气影响，水厂产水设备工作效率降低，日产水量骤降。造成城区供水水量不足、水压降低，影响了部分居民的饮水需求。

针对以上问题，县水务局、金思泉水务有限公司高度重视、迅速响应，启动应急预案，快速抽调业务人员成立了工作专班，加班加点、竭尽全力修复供水设施，提高供水能力。

一是建立高效运行体制。为确保居民吃水问题第一时间受理，第一时间解决，金思泉水务有限公司增设供水服务热线，24小时接听群众吃水问题诉求，建立供水设施维修台账，全面执行供水问题接办、处理的跟踪办结工作机制。

二是成立应急抢修工作队。金思泉水务有限公司抽调40余名专业技术人员，成立了15个抢险工作队，负责管网查漏、更换水表、维修管网等工作，密切配合、压茬推进，全力提高施工速度。截至目前，办结各类供水问题1600余件，更换水表800余块，维修管道700余处。

三是迅速实施调水工程。2020年12月28日，全县温暖过冬工作会议结束后，县水务局立即行动，制定调水方案，实施金南水厂与城南水厂供水管网联通工程，着力提升城区供水能力。为保障施工进度，组织3个班组分段施工，目前6km供水主管网已完成铺设，正在进行供水管网冲洗工作，待管网水质达到饮用水标准后，将及时并入城区供水主管网，缓解水量不足、水压低的问题。

针对前期供水问题造成部分居民用水不便，我们向广大居民用水户表示诚挚歉意。并承诺力争3天内将金南水厂水源引入城区供水管网，全面改善我县城区供水问题。在此，也呼吁广大居民朋友自发对小区供水设施进行保护，共同做好严寒天气下的供水设施防冻工作，齐心协力保障我县饮水安全。

金乡县金思泉水务有限公司服务热线：8721856、8719827。

金乡县水务局监督电话：8725116、8775050。

金乡县水务局

2021年1月11日