济宁高新区：多措并举保供热，全力应对寒潮天气

近日，我市发布寒潮蓝色预警信号。为应对本轮寒潮，保障居民温暖过冬，济宁高新区供暖企业及时调整供热参数，加强管网巡检，确保严寒天气下供热运行安全平稳。

在黄屯街道金色嘉苑社区西区，济宁高新公用供热一所的片区服务员正在进行入户走访，检测居民家中温度，了解供热情况。

高新区居民 孙先生：

“今年的供暖情况很好，一开始供暖试压的时候，主管道有点泥沙，给他们一打电话，就及时过来清理了。”

为保障群众温暖过冬，济宁高新公用公司按照供热小区分布情况在全区设置五个供热所，安排68位片区服务人员24小时值班，并在社区公示栏张贴客服电话及片区服务人员电话，确保及时解决群众用暖问题。

济宁高新公用事业发展股份有限公司供热一所片区服务员 薛祥龙：

“我们这边有两部便民电话，只要是接到用户电话，保证半个小时之内到用户家中，有什么问题及时解决，家里暖气不热的，我们调试完之后，还会有回访，保证家的温度能达标。”

入冬以来，极端天气频发，为应对今冬第二次大幅度寒潮降温天气，济宁高新公用事业发展股份有限公司也做好了多项措施，保证辖区内居民正常用暖。

济宁高新公用事业发展股份有限公司客服中心主任 纪丹凤：

“应对寒潮极端天气，我们启动了应急预案，一是督导热源厂做好稳定供热保障工作。二是加强管网、换热站设备巡检工作，确保供热设施完好。三是对供热参数进行了及时调整。同时，提高了访民温暖入户的频次。截至目前，我们已经走访了一千多户，经调试后，室温达标率为100%；在降温期间，我们会继续进行访民问暖活动，了解居民用暖实际效果。”