听民意，解民忧！嘉祥县领导带队到市政务热线服务中心接听群众来电

12月22日，县委副书记、县长朱瑞显带领县公安局、住建局、教体局等部门负责同志，到市政务热线服务中心现场接听群众热线电话，倾听群众呼声，了解群众诉求，为群众排忧解难。

在接听现场，朱瑞显认真接听群众来电，仔细询问具体情况，能当场答复的现场给予解释回复；对不能当场答复、需调查处理的，明确提出处办意见，责成相关部门限时办理。在一个半小时的时间里，共接听群众来电11个，主要涉及产权办理、医疗服务、社会保障、冬季供暖、环境保护等方面的事宜，有关部门和责任人同步对相关问题进行了认真记录。

朱瑞显指出，群众利益无小事，民生问题大于天。对热线反映的问题，各有关部门要以对人民群众高度负责的态度，立即研究落实，严明时限要求，跟踪督查督办，确保件件有回音、事事有着落。要坚持以人民为中心的发展思想，充分用好政务服务热线等桥梁纽带，多到一线调研，多和群众交流，加大工作力度，提高办事效率，更好地解决老百姓的烦心事、操心事、揪心事，不断提高群众满意度和幸福感。