任城区党建引领“红色物业” 提升城市社区治理水平

今年以来，任城区切实加强物业行业党的建设工作，着力在组织覆盖、工作机制、群众满意上攻坚突破，全域推进“红色物业”建设，提升了社区治理效能和群众满意度。

强化党建引领 党组织全面覆盖

加强“红色物业”建设，首要任务是推动党组织和工作有效覆盖。

统筹谋划部署。区委高度重视“红色物业”建设，将“红色物业”工作列入全区“双基”工作三年行动计划和“攻坚突破年”十大重点任务。今年4月成立了区物业行业系统党委，探索建立城市街道“红色物业”党建联盟，在社区居委会下设环境和物业管理委员会108个，“区、街道、社区”三级物业管理体系基本搭建完成。

推进组织建设。按照《“齐鲁红色物业”三年行动计划》要求，扎实推进物业企业党建工作。各街道对物管小区党组织建立情况逐一摸排，对符合条件的物业企业应建尽建，对未建立党组织的物业企业选派党建工作指导员进行工作指导。目前，城区物业企业通过单建、联建或挂靠形式成立党组织19个。

做好发展党员工作。通过摸排，全区物业行业共有党员467人。今年10月，区委组织部明确对物业企业实行党员计划单列制度，由各街道做好物业企业入党积极分子接续培养、预备党员接续考察等工作，逐步提高党员从业人员比例。同时，创建“双强六好”党组织活动和党员示范岗、党员责任区，切实发挥好党员先锋模范作用，深化党建与业务“双融合”。

健全规范标准 畅通体制机制

建立“区物业服务行业党委——街道‘红色物业’党建联盟——社区党组织”三级组织架构，配齐配强专职工作人员，做实物业行业管理。

在区级层面。区物业服务行业党委建立健全“红色物业”党建联席会议制度，联动解决有关重要事项，每季度召开1次。组织物业服务企业党组织与社区党组织签订党建联建协议，推动物业服务企业、业主委员会积极参与社区治理。

在街道、社区层面。成立街道“红色物业”党建联盟，分管负责同志担任联盟党组织书记。结合基层综合行政执法改革，通过“街呼区应”，推进综合执法力量常态化进网格、进小区，联合开展专项整治。发挥社区党组织领导核心作用，完善议事协商机制，将物业服务管理纳入网格化治理体系。目前，已实行物业管理（专业化物业管理和街道社区托管）的住宅小区267个，成立居民小区党组织217个。

在物业层面。要求物业服务企业对标五星级“红色物业”党组织，抓好品牌创建，凝聚行业合力，不断推进物业在服务特殊人群、化解突出矛盾、整治小区环境等方面工作的精细化、规范化。同时，大力发展“物业经济”，为全区经济社会发展贡献行业力量。

推进精准服务 提升群众满意度

群众满不满意，是检验“红色物业”服务质量的唯一标准。要多方联动、集聚优势，全面加强“红色物业”建设，提升群众满意度。

树立业主委员会“风向标”。加强党建工作指导，注重把符合条件的社区“两委”成员、党员业主、楼长、网格长等通过法定程序进入业主委员会，将党组织设立情况纳入业主委员会备案要求。建立业委会向街道、社区党组织定期报告工作制度和业委会纠错退出机制，建立业委会委员履职负面清单，维护业主合法权益。目前，已成立业主委员会77个，建有党组织的10个。

用好信用评定“指挥棒”。区住建局定期组织开展物业服务企业信用等级评定，评价结果计入企业信用档案，作为信用等级评估的重要依据。同时，依据服务效果、群众满意度等标准，奖优罚劣。落实服务承诺及物业服务“三公开”制度，督促物业服务企业定期召集开展业主恳谈会，化解矛盾纠纷。

奏响志愿服务“和谐曲”。参照机关企事业单位“双报到”工作，组织物业服务企业党员到社区报到，积极认领社区“需求清单”。贵和苑小区物业、鲁商公馆物业等通过开展“总经理接待日”“免费便民服务”“关爱空巢老人”等关爱居民、社会服务系列活动，提高了业主满意度。