完善服务举措，保障民生福祉！曲阜市综合行政执法局全力提高为民服务水平

为提高为民服务水平，打造民生城管，保障民生福祉，曲阜市综合行政执法局以开展民生服务工作为重点，深入践行“721”工作法，寓管理于服务，对事关群众切身利益的问题，第一时间进行处理，能快则快，能优则优，切实提高群众幸福感和满意度。

曲阜市综合行政执法局组织执法队员深入街头巷尾，进店入户，开展走访行动，深入了解群众所思所想，针对群众所需所盼，制定切实可行、行之有效的工作措施，着力化解民生难题，解决民生诉求，回应民生期盼。真正为群众解决实实在在的困难，化解实实在在的矛盾，送去实实在在的温暖，让群众感受到城市管理水平的提升，体会到综合执法方式的转变，认识到为民服务能力的增强，切实提高群众的幸福感和满意度。

针对群众反映强烈的占道经营、堵塞交通问题，曲阜市综合行政执法局采取集中整治与专人巡查相结合的方式，加强对早、中、晚上下班“高峰”时段的管理力度，重点对学校、医院、居民小区周边进行整治，严查流动摊点占道经营行为，杜绝门前乱摆乱放、店外经营现象。不断增加巡查频率和密度，采取守点、巡线、集中整治等措施，确保城市道路畅通，市容环境规范有序。

针对噪音扰民问题，曲阜市综合行政执法局坚持惩罚与教育并举，管理与服务并重的原则，开展夜间执法行动，对学校、居民区周边的建筑工地进行全面的摸底排查，深入城区建筑工地开展昼夜巡查工作，督促各施工单位严格执行噪音污染防治规定，对建筑工地夜间施工行为进行常态化监管。

在日常工作中，曲阜市综合行政执法局不断创新执法举措，完善服务流程，在管理中体现服务，在服务中进行管理，创新性的建立了“重点工作督查专班”，创建了一套“专班督办、科室承办、办结销号”的服务流程。安排专人全天24小时受理“马上就办”“网络问政”“旅游投诉”等，对群众反映的问题第一时间进行办理，把群众的事当成自己的事，不断“强基础、转作风、树形象”，切实提高群众幸福感和满意度。