团市委驻邹城郭四村第一书记：“连心茶馆”听民意 解难帮困惠民生

“大娘，以后有空常来茶馆坐坐，我给您泡茶喝，咱拉拉呱，有什么困难和建议，您就直接给我们说。”10月25日是民意“5”来听走访日，又恰逢“九九”重阳节，为进一步落实落细民意5来听工作，倾听民情民意，倡树敬老爱老传统美德，擦亮党建“连心茶馆”品牌，团市委驻郭里镇郭四村第一书记在村里举行“连心茶馆”揭牌仪式暨民意“5”来听“情浓重阳 听老人拉呱说事”活动。

激活党建阵地 打造“干群同心”连心茶馆

郭四村村委大院是于2010年建成的，除党建活动室正常运行，其他办公室存在闲置或利用率不高的现象。乡村振兴，治理有效是基础。党的十九大报告提出，要健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。“如何有效整合闲置资源，又能强化基层党组织建设，提升基层治理能力和服务水平？”带着这个问题，第一书记陈华深入村民家中调研座谈，结合民意5来听工作，决定实施“连心茶馆”第一书记项目建设。

“连心茶馆”是以茶为媒搭民桥，给村民提供一个茶余饭后喝茶聊天、议事咨询、提升自我的场所，深化党员干部联系群众和民意5来听工作，促进党员干部转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智。为规范茶馆运行，成立茶馆领导小组，并聘请管区书记为指导员，茶馆馆长由村党支部书记担任，馆员由村两委干部、党员代表、有威望的群众代表等组成。活动当天，邹城市下派干部服务中心主任郑发河和团市委书记齐高谦共同为连心茶馆揭牌，为老人们过集体生日，少先队员和青年代表奉上了精彩的文艺演出。

“连心茶馆的成立，不仅是创新基层社会治理的一项重要举措，更是党员干部转作风、抓落实、促发展的一个重要标志。”郑发河在揭牌仪式上说。

创新工作思路 打造“百花齐放”的连心茶馆

为拓宽茶馆服务内容，团市委驻村第一书记协调争取价值2万余元图书1000册，在茶馆设置“连心书吧”，并举行“少年孟子读书班”等文化活动，丰富村民文化生活；结合人居环境整治工作，陈华在连心茶馆设置“人居环境积分兑换超市”，提高群众参与积极性，丰富连心茶馆功能和内涵。

“连心茶馆”坚持“政府主导、文化搭台、群众参与、倡导文明”的运行模式，将宣传思想进茶馆、文明新风进茶馆、文化活动进茶馆、公共服务进茶馆、党建工作进茶馆,把连心茶馆建设成为百花齐放、富有活力的文化建设平台,凝聚共识、坚定信心的思想政治工作平台,互帮互助、和谐相处的化解矛盾纠纷平台,帮困解难、干群联动的党建工作延伸平台。

提高服务实效 打造“百姓信赖”的连心茶馆

连心茶馆实行坐班值班制度，每天上午8:00—12:00，下午14:00—18:00对外开放，村民可以到茶馆喝茶聊天、反映困难和建议，党员干部做好问题登记和处理情况等接待记录。每周五茶馆领导小组召开会议，总结本周接待情况。茶馆设置“回音壁”，定期将反映问题和问题办结等情况上墙“回音壁”。同时制定“六零六心”工作目标，即网格便民零盲区让村民“称心”，维护稳定零事故让村民“安心”，为民服务零距离让村民“暖心”，文化活动零死角让村民“开心”，服务质量零差评让村民“放心”，志愿服务零回报让村民“舒心”。

“下一步，我们将不断完善更新群众需求清单、社会资源清单和服务项目清单，把‘群众要什么’与‘我们有什么’有机结合起来，针对不同对象的各类需求，提供个性化的服务，实现供需对接‘清单化’、衔接联动‘一体化’、服务群众‘精准化’，将连心茶馆建到群众的心坎里，提升群众幸福生活指数，努力建设幸福新郭四。”团市委驻村第一书记陈华说。