建行济宁城区支行：赤日炎炎上门服务感动客户获点赞

转载来源：建行济宁城区支行发表于：2020-08-21 17:59:520次阅读0人点赞0条评论添加收藏

刘老师是建行济宁城区支行社保卡客户，因遗忘社保卡密码且更换手机号码，于8月17日上午，打电话到支行营业室，希望可以上门为其办理相关业务。当天下午，支行两名员工顶着炎炎烈日到凤凰城小区为其办理了相关业务，在业务办理过程中，刘老师为支行的服务态度和服务效率大加赞赏。

原来，刘老师是曾参加过解放战争的退休干部，他对于支行能在第一时间响应客户的特殊需求表示非常认可，支行两名员工尽心尽责，在确保刘老师账户完全可用后又向其介绍了社保卡使用的相关注意事项，刘老师及其家人为支行两名员工连连称赞。

一直以来，支行将社保卡业务作为个人条线的重要工作内容，积极处理社保发卡、即时制卡、挂失换卡、上门激活等业务，一方面得到了客户和社保部门的一致认可，另一方面对于支行在联动产品营销方面也起到了较为显著的作用。（撰稿：侯庆志）

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