农行曲阜市支行强基固本夯实运营基石

农行曲阜市支行围绕着运营基础管理工作，以提升运营队伍素质为路径，以执行制度为抓手，以安全运营为核心，大力强化运营管理工作，促进了全行运营质量显著提升。该行连续32年未发生任何违法违纪案件和责任性事故，被省行评为“内控规范化管理一类行”；被农总行授予“中国农业银行案件防控先进单位”称号。

曲阜支行严格考核，强化管理，加强队伍建设，着力强化对基层网点业务质量考核工作，制定集中作业和远程授权考核办法，完成对运营主管与柜员进行等级评定考试，强化支行级运营管理岗的人员配备，对集中作业、集中授权管理质量低的网点进行现场蹲点辅导，通过进一步完善制度、人员、监督管理配备，深化“运营线”管理。以“三基本”为轴心，提升业务水平，深入贯彻落实总行的“e人e训”和“三基本”培训的工作要求，组建“三基本”培训师资团队，积极跟进对员工的培训和业务辅导，对全行各个年龄层次的员工设置针对性方案，大幅提升了培训效率和学习效果。以柜台比赛为契机，激励素质提升，为备战柜台技术比赛，在人员选拔、技术指导、后勤保障及心理辅导方面做好充分的赛前准备，参赛队团结协作和精益求精，保证了各项比赛的“零失误”，充分展示了团队强大的凝聚力和战斗力，极大鼓舞了全行员工队伍的工作激情。该行在济宁分行组织的技术比赛中连续两届获团体第一名。

与此同时，该行夯实“双基”、强化案防工作，确保稳健经营，先后两次在全辖组织开展ATM加清钞专项治理，分别对离行自助设备和在行式自助设备加清钞情况进行全面排查。组织开展柜面人员泄露客户信息专项治理，通过调阅录像、现场检查等方式，对柜员私自查询、打印、拍照客户信息等情况进行一次全面检查。牢固树立全员人控、制控、机控、技控为根本的安全运营理念，确保了全行和客户资金安全。（刘文新）