流程至简，服务至优！曲阜持续优化营商环境，系列创新举措接连“上线”

“交房即发证”，“买车（农机）即上牌”，“拿地即开工”……说下来就好像顺口溜，却字字体现着曲阜市以“放管服”改革理念为引领，以制度创新、流程再造为抓手，持续优化营商环境的一系列创新举措。

“交房即发证”，小区业主少跑腿

“不到半小时就办完了不动产证、水卡、电卡、气卡、供暖等十个卡，真方便！”日前，曲阜市“犁铧春秋·耕天下”小区门口的交房现场，业主刘弘拿着装有不动产权证和各种卡的资料袋，高兴得合不拢嘴。

在交房现场，开发商、不动产登记中心、税务局、自来水公司、供电公司、燃气公司、热力公司、通信公司等部门单位依次整齐排列，通过“一表通办”，业主们排着队从这头走到那头，收房、抵押登记证明、水开户、电开户、天然气开户、热力开户等10项业务便“一站式”办完，全程用时不到半个小时。

作为深化“一窗受理·一次办好”改革的新实践，曲阜市“交房即发证1+9”模式的出发点是服务的进一步细化和流程的再一次瘦身。为优化不动产登记流程，新模式通过人证比对取消了身份证的复印及校验，通过数据共享取消了房源校验及住房信息查询，通过“一表通办”实现多部门联动服务……在取消一系列非法定前置条件的同时，将过去常见的一个部门“只跑一次”升级为多个部门“一次办好”，实现了人证比对、询问、受理、纳税、开户、审批、缮证等“一条龙”服务和真正意义上的现录、现审、现场领证。

“买车即上牌”，农机当天开回家

尼山镇东白村村民周文生，想要买辆玉米联合收割机，但考虑到机械个头大、路途远等买车容易上路难的问题，只能暂缓购买计划。听说现在“买车（农机）即上牌”，周文生立刻就到经销店进行现场咨询，当即买了一辆金大丰4YZP-3G玉米联合收割机，一会儿功夫就挂好牌。“真是做到了我们老百姓心坎上，必须点个赞！”周文生竖起大拇指，把车高高兴兴开回了家。

一直以来，购买大型农机后开到服务大厅上牌照的老规矩是农机户们的一大烦心事。为破解这一难题，曲阜市行政审批服务局主动靠上服务群众，把上牌服务送到购车现场，并调整审批办理时序，实现了“买车（农机）即上牌”。

据了解，为进一步提高审批效能和服务质量，曲阜市通过与销售企业签订协议，把规范流程和核验要点告知企业，对企业代办人员进行系统培训，由企业协助利用远程操作查验车辆，对查验通过的车辆逐一登记，并将一定数量的号牌提前交予企业的方式，实现最大程度方便群众。

从启动试点至今，已有61户农机户受益。一枝一叶总关情，这一举措，是曲阜市从点滴做起、从群众需要做起，自我加压、流程再造的又一创新探索。

“拿地即开工”，项目审批流程快

山东孔府制药中药前处理提取项目是济宁市2020年“四个一批”项目建设攻坚一季度集中开工项目，7月17日，该项目举行了交地即发证、拿地即开工多证联发仪式。因为赶工期，急需办理工程规划、施工许可等手续，曲阜市“马到成功”服务专班主动提前介入，通过容缺受理、模拟审批、专人帮办、远程视频勘验等方式，仅用1天时间就为该项目办理并发放了相关证件。

“一天时间我就拿到了这三个证，真真切切感受到行政审批的效率，这也能使我们的项目早日建成、早日投产、早日见效。”孔府制药中药前处理提取项目负责人宋健告诉记者。

交地即发证、拿地即开工，如此便捷高效服务的背后，折射出的是“马到成功”服务专班想项目之所想，急项目之所急，站在企业角度想问题，提供各种服务的工作模式。“我们就是形成一个项目服务专班，形成工作合力，在项目方工期紧、任务重，工作人员不能及时到服务大厅去办理相关手续的情况下，我们服务专班成员主动上门服务，帮助项目方整理相关的项目材料和资料，进行全流程帮忙代办，为企业节省了时间。”曲阜市行政审批服务局投资项目科科长王昕向记者介绍。

制度的创新离不开服务的支撑，今年以来，曲阜“马到成功”服务专班明确服务理念、内容、流程，制定了纪律约束机制、绩效考核机制，先后为12个投资建设项目提供了全流程的帮办代办服务，极大地为项目建设节约了时间成本、资金成本，提振了企业投资兴业的信心，优化了营商环境。

解决群众和企业的头疼事，优化捋顺办事流程是政务服务工作的方向和目标，曲阜市以换位思考、主动服务、有求必应等服务理念为导向，紧密联系工作实际不断总结创新，助力“一次办好”改革、提高群众满意度，“至精至简、满意阜务”政务服务品牌建设迈出新步伐。