邹城税务：5G智慧办税厅正式启动

7月6日上午，邹城市5G智慧办税厅启动仪式在邹城市税务局第一税务分局举行。随着邹城市税务局、行政审批服务局以及中国移动邹城分公司的主要负责同志共同按下“5G智慧税务”水晶球，标志着融合自助办税、5G智慧办税，探索智能新生态办税服务的“5G智慧办税服务厅”正式启用。

5G智慧办税厅是采用5G技术建设的智能办税服务厅，借助5G网络的大带宽、高速度、低时延等优势，融合大数据、智能办税终端、税务云、AI人工智能机器人语音服务等技术，将人脸识别、语音交互等功能与智能办税终端相合，探索智能化、多元化办税服务模式新机制，建成5G智慧税务云厅，推出智能咨询、远程办税、5G体验、数据展示、综合办税、人工辅导等六大功能区，实现了5G智能化办税应用。

5G智慧办税厅不仅实现了5G手机信号全覆盖，并依托5G技术，进一步实现自助办税厅升级，打造由14台自助终端、23台自助电脑和平板组成的自助区。形成了集自助办税、空中客服一键求助咨询、二维码办税、“智能办税一点通全智能”自主导税、迅铃服务、AI智能机器人语音咨询、纳税风险提醒、鲁税通直播课堂于一体的多层次云服务格局，满足了纳税人和缴费人办理发票代开、税控盘发行、发票领用、社保费缴纳、个人纳税记录打印、完税证明打印、新办套餐、涉税业务查询咨询等业务需求，初步实现了前台快办、自助智办、远程易办新模式。

经测试，凭借5G技术优势，纳税人将平均减少办税时间15分钟以上，自助办税速度提高80%左右，实现涉税业务“毫秒办”。5G智慧办税厅的启用，进一步缩短了办税时间、提高了办税服务智能化水平，扩大了“非接触式”办税缴费覆盖面，为纳税人带来更加方便、便捷的办税体验。

5G智慧办税厅的建设体现了邹城市税务局以服务纳税人、缴费人为中心，跨越赶超、永不止步的担当精神和开拓精神，5G智慧服务厅实现了智能技术与优化服务的有机融合，不断提升办税体验，在邹城市构建起以智慧办税厅为中枢的云服务格局，打造更个性化、贴心化服务，让纳税人缴费人一次都不跑，增强办税提速和服务提档的获得感，为助力活力邹城、数字邹城、创新邹城、智慧邹城建设，携手描绘数字生活美好蓝图做出新的更大贡献！