按照县政府的工作要求,建行济宁鱼台支行积极组织开展“民意5来听”行动。
支行“民情书记”服务队深入到包保的大闫村、芦阁村,采取入户走访或在固定场所开展“居民说事”、“拉呱说事”等方式,与群众面对面沟通交流,全口径接受群众反映问题,切实解决群众关心关注难点热点问题;对可以现场答复的,“民情书记”及时做好现场解释答复;无法现场答复的,“民情书记”收集汇总到“12345”服务热线平台统一办理,确保事事有回答、件件有落实。活动的开展得到当地政府的认可,受到广大群众的赞誉,彰显了大行的担当。(撰稿:刘亚军)