6月29日,山东公用集团兖州水务有限公司水务服务热线暨优质服务年启动仪式隆重举行,标志着兖州区水务服务热线(7721111)正式开通,这是兖州区水务有限公司合并后推出的一项重大便民利民举措。
据了解,兖州区水务服务热线实行24小时值班制度,主要为客户提供水务行业的供水、排水、防汛、管网维护等多方面的咨询、报修、建议、和投诉的相关服务。
水务服务热线的开通,更好的搭建了企业与客户间的桥梁,真正能够倾听客户心声、解决用水问题、接受客户监督、满足客户需求,为社会各界提供高效、快捷、满意的水务服务。
同时,将2020年确定为优质服务年,进一步增强服务意识,丰富服务内涵;拓展服务空间,美化服务环境;优化服务流程,提高服务效率,逐步建立起优质服务的长效机制,为建设美丽兖州、和谐兖州做出新的贡献。