邹城创新公开接访形式，建立“1+16”视频远程接访系统

针对疫情防控常态化的现状，为进一步畅通信访举报渠道，提升监督效能，邹城市创新公开接访形式，建立“1+16”视频远程接访系统，通过视频连线，推进信访举报工作重心下移、关口前移。

“您好，我是市纪委信访室工作人员，您反映的问题镇纪委给出的答复是正确的，我再详细跟您解释一下。”最近，邹城市张先生在向纪委反映问题时，对镇纪委的答复存有疑虑，该镇纪委及时与市纪委信访室进行视频连线，让信访人得到了更权威的回应。张先生满意地说，“从电脑上通过视频就和市里纪委领导反映问题，这个方法忒好喽，和去市里是一个样，特别是今天，刮风下雨都不用跑这么远的路了，我觉得这个方方便老百姓了。”

“面对面”的解答，让张先生及时解除了疑虑。借助视频远程接访系统，群众不出远门就可以及时反映诉求，得到及时、准确、权威的解答，使一些初信初访问题在基层得以及时化解，真正实现了“大事不出镇、矛盾不上交”。

目前，邹城在市纪委监委信访接待室建立视频接访中心，16个镇街建立接访分中心，统一配置了高清摄像头，硬盘刻录机，视频服务器等设备，由市级系统平台统一管理权限，实行专线运行、专人管理、专人控制，确保了我们接访过程的信息安全。

同时，为使视频接访系统发挥更大作用，邹城市纪委监委推行每周三“公开接访日”制度，由市纪委班子成员及各镇街纪委书记分别在市镇两级接访场所同时接访、上下联动，督促基层纪委开门接访、主动服务。据统计，1-5月份，邹城市共受理群众信访举报263件次，与去年同比下降48.53%，其中本级来访数量同比下降38.26%。