网上“嘉·快办” “嘉”乡有温暖

嘉祥县不断深化“放管服”改革，将“互联网+政务服务”作为改革创新的重要内容和为民服务的重点工程，通过精准改革、精细落实、精心服务，全面推进“网上办”、“掌上办”，将各项便民利企措施“迁移到线上、推送到指尖”，全力打造办事材料更简、办事效率更快、办事体验更优的“嘉·快办”服务品牌。

社保缴费“一网通办”

6月1日，嘉祥县社会保险事业中心业务系统完成与财政票据系统对接，正式开始启用社保基金电子票据，并成功开出了该县第一张社会保险基金电子票据。社保基金电子票据的启用，真正打通了社保缴费“全链条”的最后一环，实现了社保缴费“一网通办”，参保单位和灵活就业人员缴纳社保通过网络就可以实现网上申报、缴费、开票和取票，让“数据网上走、资金银行流、票据线上有”。

人在家中坐 证件免费来

嘉祥县大力推行“不见面审批”，精心制作涉及企业开办、投资建设、民生保障领域30余项高频事项网上申报视频教程，让企业群众一看就懂，一学就会。通过视频指导、帮办代办、免费邮寄等举措，确保不见面审批落到实处。近期，狄先生电话咨询公司设立相关事宜，工作人员将公司设立网上申报视频教程发给狄先生，并在网上申报实际操作过程中给予耐心指导。次日上午，狄先生收到了审批局免费邮寄的名为济宁市鼎玉电气有限公司营业执照。“我这个人比较笨，本身对电脑操作不太熟悉，但是看了视频教程，加上工作人员的耐心指导，我愣是在家里网上办下了营业执照。“网上办”真的很快、很方便，足不出户就能拿到营业执照。”狄先生笑着说。

动动手指 快速办理

嘉祥县为民服务中心立足“惠民、便民、为民”办事宗旨，深化流程再造，提升政务服务质效，努力实现让“信息多跑路，群众少跑腿”。公积金业务受理在推行申报材料电子化采集方式的基础上，通过公积金信息管理系统，将公积金账户及银行账户同时绑定，为公积金还款上了“双保险”。现在住房公积金缴存、提取等业务均可通过网上业务大厅、微信公众号、手机APP实现线上办理。“我刚刚在工作人员的引导下，在手机APP上办理了委托还款签约业务，只要公积金个人账户余额大于还款额，以后我也不用每个月都惦记着我的还款日了，公积金账户的资金每个月自动偿还公积金贷款。并且这次下载了济宁公积金的APP，以后办理业务基本不用来回跑，在家动动手指头就可以查询个人缴存信息和贷款信息了，特别方便！”市民张先生激动得说。

身在异地感受“嘉”乡温暖

近日，张先生致电嘉祥县为民服务中心咨询台，询问他在外地能否办理本人“医保关系转入”业务。咨询台工作人员告诉张先生可以网上办理，并将电话转到医保窗口。医保窗口工作人员告诉张先生通过支付宝搜索“济宁医保”或“鲁医保”，进行支付宝授权后，在主页面就有“医保关系转入”的快捷按键，办事群众根据提示进行录入信息、上传材料，接下来等待审核就可以了。“这真是太好了，不用我再跑一趟了，实实在在地方便了群众，太感谢了！”张先生在电话那端激动得说。几分钟后，医保后台工作人员就在系统中看到了该笔业务的申请，审核通过后即完成了张先生“医保关系转入”的办理。

嘉祥县高度重视网络智能化、数字化建设，2019 年投资 913 万元高标准建设县为民服务中心智慧大厅，配备智能叫号机、自助查询机、自助填表机和样表机，智能化、数字化服务水平大幅度提升。以政务服务大厅（实体端）为依托，网上办事大厅（电脑端）、手机（移动端）、自助终端（自助端）为支撑，形成多种办事渠道并存的“四端”办事新格局。不断完善网上办事流程、服务指南等各项要素。以国脉系统为基础，对网上办事清单进行全面精细化梳理，对事项对应的一次性告知单，材料样表、办理流程、办事指南等逐个事项进行优化，并生成二维码信息，方便办事群众获取一手资料。目前，“零走动”、“指尖办”已成为嘉祥企业和群众的办事首选。今年以来，嘉祥县为民服务中心网上办件量累计达28337件次，行政许可网上可办率达到99.6%，网上办结率100%。