“软”服务有了“硬”指标 金乡推动政务服务“标准化”转向“产量化”

金乡县锚定“市场”需求，深化创新争优，力争提质增效，固化创新成果，做实成熟经验，推动政务服务“标准化”转向“产量化”，促进质量增益转向质量、产量“双量”增益，不断增强改革对市场活力的催化效应，全面服务复工复产和经济快速复活。

一窗受理“产量化”，投资审批区全面覆盖投资项目审批全流程各个阶段，6个综合服务窗口同步面向全社会各个行业，仅投资审批区可受理和办理事项已达到90多个。“首席代表制”转向“首问负责制”，实行首问负责、牵头到底、全科一窗、AB协作、提前介入、全程帮办。审批方式向量化、固化、无纸化、电子化四化转变，实行“一张表单”“一次性告知”，试行“电子表单”，逐步开展“电子证照”录入和应用。

建立“需求导向、提早预判、提前介入、集中服务”主动服务机制，以“提前服务”减少“无效”跑腿，以“打包服务”减少跑腿环节，以“上门服务”减少跑腿次数，严格执行“减无可减、并无可并、能网则网、应享尽享”四个要求，逐步形成“有求必应、无事不扰”的“精准服务”模式。3月23日，综合服务窗口为旺角财富广场项目一次性办理了15个单体项目竣工验收备案手续。

帮办代办“产量化”，立多处帮办代办窗口，配备精干人员和整套设备，帮办代办力量更加充实，帮办代办工作更加扎实，帮办代办成效更加明显，深入开展和落实“担当到位、指导到位、帮办到位、服务到位”四个到位，“客人吹哨、帮办报到”，服务面向企业和群众需求，形成“处处有帮办、处处帮你办、处处帮办成”的全流程服务机制。

创新争优“产量化”，一是以“不见面审批”为主题的服务模式“亮相”一季度。推出企业开办、不动产登记、立项、规划、施工许可、资质审批、预售、人防、线上勘验等20多种全程不见面线上审批业务，为医药卫生、畜牧养殖、食品加工、交通运输、建筑开发、化工化学等多个行业提供了服务保障。二是专家评审“微评审”模式“试新”一季度。创新线上不见面评审模式，为山东联汇置业有限公司、济宁市水云台置业有限公司等建设单位提供了不见面评审服务。三是“一单即办”模式“量产”一季度。自创新实施施工许可“一单即办”以来，不断做实做细审批模式，持续实施最简最优模式，累计办理70个，审批项目总建筑面积121万平方米，总投资26亿元。

在一季度收官之际，创新“不见面审批”“多勘合一、集成验收”“不见面评审”“一单即办”“无感即办”“全程代办”等多种投资项目审批服务新方式，线上办理投资审批类业务210多个，一窗受理率100%，依法审批施工许可总建筑面积16.1万平方米，涉及工业、教育、房地产等多个行业，依法审批商品房预售总面积22.9万平方米，有效推动投资项目和房地产市场平稳有序运行，吹响了2020年度全面优化营商环境和深化放管服改革工作的“冲锋号”。