为切实做好2023—2024年度供暖工作,济宁市住房城乡建设局深入剖析上一采暖季问题,研究制定“冬病夏治”实施方案,挂图作战,对进展情况实行“月通报”,组织全市热力企业紧盯供热保障薄弱环节,抓整改、补短板、促提升。
实施热源建设改造
在提升供热能力上下功夫
组织各热源企业对供热机组锅炉及附属供热设施进行检修改造,提升供热保障能力。嘉祥电厂对新投入使用的二期首站保养维护,提高设备运行稳定性;任城区运河电厂完成40根受热面、两台1100平方米换热能力换热器更换工作,对水泵、膨胀节进行检查保养。
全面检修供热系统
在保障安全运行上下功夫
组织各供热企业针对上一采暖季暴露的供热设施薄弱环节,全面开展排查整治。目前,全市完成新建小区配套供热管网10公里,完成市政与庭院管道改造12.13公里、住宅内共有管道改造18公里,换热站升级改造25座,更换维修保养各类阀门、压力表等3600余件。
加强培训考核学习
在提升优质服务上下功夫
指导各县(市、区)主管部门组织辖区供热企业主动对标先进,制定供热服务培训方案,客服人员重点培训文明服务、来电接听、客服系统操作等方面;维修人员重点开展技能培训、安全培训、实操考核,全面提升对采暖系统的认知程度、熟练程度、问题判断能力和技术水平。目前,全市已完成对 400名员工岗位技能教育培训考核。同步组织开展供热服务进社区活动,向群众发放维修名片卡、供暖明白纸,广泛宣传供热常识、法律法规和相关政策,引导用户安全、科学用热。
下步,市住房城乡建设局将持续开展“冬病夏治”集中整治工作,为下一个采暖季做足准备、打好基础,不断提升供暖服务质量和群众满意度。