交房即交证，济宁碧桂园给业主吃下“定心丸”

“一手拿新房钥匙，一手拿红彤彤热腾腾的房本，可谓‘双喜临门、喜上加喜’，心里很得劲儿”，济宁碧桂园济州府领誉项目近日迎来正式交付，现场“交房即交证”服务模式让业主潘先生很激动。据悉，该项目本批次将交付318户，首日到访交付率达到97%。

多方协作，实现住权与产权同步

作为全省率先推出“交房即交证”创新举措的城市，济宁市政府为保证广大群众所购商品房住权与产权同步，持续优化服务模式。碧桂园济州府领誉项目本次交付就是政企协同提升新建商品房办证效率的一个缩影。

“推进项目验收及交房办证的过程中，得到了住建局、自然资源和规划局等部门的大力支持。”据领誉项目负责人尚峰介绍，交房前验收阶段，项目多次邀请住建局专家组现场查验，听取专家意见，进行优化完善。在多方的协力下，从通过分户验收、消防验收、竣工验收再到最终的交房办证，前后不到半个月的时间。

交房现场，刚刚从不动产登记中心工作人员手中接过房产证的业主马女士告诉记者，交房办证一条龙服务让她倍感兴奋，“工作人员从受理、制证、发证，都没半个小时，房本到我手里还是热乎的，早先家里买的另一套房子，因为各种原因，两年多才拿到证，耽误不少事儿。”

（交房现场领到房产证的业主）

过去，新建商品房的交房与交证环节分离，业主往往需要两年甚至更长的时间才能拿到产权证。“交房即交证”有效破解了购房群众入住后“拿证晚、拿证慢”带来的落户、子女入学、银行贷款等方面的堵点、痛点，化解了群众购房、办证上的“急难愁盼”问题。对于房地产企业来讲，顺利推进“交房即交证”也是对其自身实力的一道考验。

陪同验房，及时响应业主服务需求

“交付即交证”只是碧桂园济州府领誉项目顺利将新房交与业主的其中一个环节，一对一陪同业主验房，发现并及时解决问题则是另一个重要步骤。

据了解，交付期间，领誉项目组建了超40人的验房师团队，成员都有丰富的交付经验，在接受项目统一培训后再上岗，保证能及时专业地解答业主的疑问。根据项目安排，验房师一对一陪同业主上门检验房屋，测试入户门安装牢固、灵活与否，通过空鼓锤反复检查瓷砖墙面、地面是否存在空鼓、是否存在墙面开裂情况，检查精装房卫生间配套、厨房台面、插座开关等有无瑕疵。

（验房师陪同业主检验窗户）

“陪同我们的验房师很专业，提出来的问题都能答复，本来还有点担心的，但房子里看了好几遍都没发现什么问题”，经过近一小时的细致查验，业主樊先生签下了“零缺陷”收房单。

对于业主验房过程中发现的问题，项目快修队会及时予以响应。为了本次交付，由60余人组成的快修队时刻在岗，队员在收到验房师记录的房屋问题后，会立即组织工人上门进行维修。“项目专业工程师担任快修队组长，水电工等相关单位各司其职、随时待命，一旦收到维修诉求立即响应，小瑕疵现场就解决了，其他问题会及时安排处理。”领誉项目工程经理张占吉表示，及时解决业主收房工程中的问题，确保尽早让业主满意入住，是快修队的职责所在，也是项目工程人的一致目标。

深度交流，业主见面会共促保质交付

“项目严格把控施工质量，比如在防渗漏、防空鼓方面，前期开展了材料进场举牌验收、材料复试、工法样板验收、货量样板先行、关键工序控制、工作面移交、主体结构闭水试验、成立主体结构实测实量小组等一系列管理动作。”日前，领誉项目举办的交付前最后一次业主见面会现场，张占吉回答了业主提出的问题“如何确保项目交付质量？”

在这次业主见面会上，项目负责人及工程、营销、客关、物业等各部门相关人员现场参加，同业主深入交流关于施工进度、工程质量、交付办证、配套服务等方面的问题，为业主答疑解惑，并记录业主提出的建议等。

“通过业主见面会，不仅能消除双方的信息不对称问题，让业主了解项目近况、品质细节等，避免产生误解，而且也能让我们为‘保交付’凝心聚力，对于业主的建议，项目会审慎研判，快速制定可行性方案”，尚峰表示，见面会让项目与业主零距离充分沟通交流，是力促项目顺利交付的有效举措。

当下，交付力成为考量房企实力的硬指标。从交付前的业主见面会，到交付中的现场办证、一对一陪同验房，碧桂园济州府领誉项目通过一系列“组合拳”，为本次顺利交付打下了坚实基础，也是该房企稳健运营的实力展现。