公交卡提醒！济宁公交IC卡充值、查询、挂失、补办、损坏处理、退卡、年审须知

一、IC卡充值

1、IC卡充值可以采取到服务网点充值和“济宁公交”APP线上充值两种方式。线上充值后需在公交车刷卡机左侧进行补登后方能使用。

2、需充值金额的卡种10元起充值，最高不能超过1000元。

二、 IC卡查询

1、乘客可到公交IC卡服务中心大厅内查询机免费查询、检验卡内余额。

2、乘客可持本人身份证或户口簿到公交IC卡服务中心窗口查询详细消费记录。

三、IC卡的挂失、补卡

1、普通乘车卡、学生卡、敬老卡、拥军卡均可办理挂失、补办手续；全国一卡通卡不能挂失补卡。

2、办理挂失手续时，需提供持卡人身份证或户口簿，补办新卡时需交纳10元押金。

四、损坏处理

1、IC卡不能正常使用时，乘客需携带IC卡及持卡人身份证或户口簿到公交IC卡服务中心进行损坏鉴定或补办新卡。

2、经鉴定非人为损坏的IC卡，自购卡之日起一年之内的IC卡由我公司负责免费调换，自购卡之日起一年之后的IC卡需交纳10元押金补办新卡；经鉴定人为损坏的，乘客应承担卡损坏的责任，交纳10元押金可补办新卡。

3、下列情况均属人为损坏：

(1) 卡面弯曲、断裂；

(2) 卡面打洞，破坏芯片；

(3) 卡浸水、高温烘烤；

(4) 自行拆开卡片；

(5) 其它人为损坏。

五、IC卡退卡

1、乘客退还IC卡时需携带持卡人身份证或户口簿到公交IC卡服务中心按有关规定办理退卡手续。

2、办理退卡时，需鉴定卡是否损坏，若鉴定人为损坏的，押金不再退还。

3、根据有关文件精神，2014年9月1日之前售出的卡，退卡时不退押金；2014年9月1日之后售出的卡，可退押金10元。

六、IC卡年审

1、IC卡年审可以采取到服务网点年审和“济宁公交”APP线上年审两种方式。线上年审后需在公交车刷卡机左侧进行补登后方能使用。

2、学生乘车卡：中小学生办卡有效期自初次办理到办卡人15周岁当年的8月31日，九年义务教育阶段不再年审。初中升入高中后，有效期延长三年，期间不再需要年审。

3、敬老卡（老年免费卡）：60周岁至69周岁的老年人不需要年审；年满70周岁的老年人到当年生日月份进行年审；70周岁以上的老年人每两年按生日月份进行年审。

4、拥军卡：每五年按生日月份进行年审。

以上各条款自二〇二一年七月二十九日起执行，最终解释权归济宁市公共交通集团有限公司所有。

济宁市公共交通集团有限公司售卡网点

网点一：济宁市任城区建设路40号济宁公交IC卡服务中心

网点二：济宁市任城区北湖省级旅游度假区圣贤路7号济宁市为民服务中心三楼E04窗口

网点三：嘉祥县呈祥大道3号嘉祥为民服务中心东辅楼二楼H204窗口