打造智慧医疗新生态！济宁市全面推行电子健康卡替代就诊卡

自今年6月份以来，济宁市卫生健康委着力于信息化助力提升群众看病就医满意度，推进电子健康卡应用工作，在实现群众凭借手机线上办理预约、挂号、缴费等业务的同时，逐步解决过去“一院一卡、重复发卡、互不通用”问题，实现全市范围内扫码就医，迎来了卫生健康服务“一码通用”的便民惠民新时代。

挂号就医全部线上办理，一码通用让群众少跑腿

“您好，您的账单已经发送到您手机微信上了，可以直接在微信页面完成缴费。”在济宁口腔医院秦庄院区儿童牙病科，市民刘女士带着4岁的女儿来看牙，本以为又是楼上楼下缴费领取检查结果的她，却被电子健康卡“惊艳”到了。

进入医院大门时，在医院志愿服务人员的引导下，刘女士扫描二维码，填写了相关信息后给女儿领取了电子健康卡，随后便通过电子健康卡提供的预约挂号功能，为女儿挂上了号。“不仅可以看有没有余号，并且每位医生擅长什么都可以了解的一清二楚，非常方便！”刘女士说。在医院的每层诊室门口，放置的门诊收费分诊机可以让患者及家属通过扫码的方式进行打印检查报告等操作，而在分诊台，只需要向工作人员出示电子健康卡扫码，即可完成取号，等待医生诊疗。

经过治疗，刘女士女儿的牙周病得到了缓解，而为其诊治的医生则可在完成电子病历编写的同时将账单发送到刘女士手机微信中，完成缴费等相关操作。“电子健康卡是互联网时代居民接受线下线上一体化健康医疗服务的统一身份凭证和统一服务入口。居民可以在不同的医疗机构凭借电子健康卡享受各种医疗服务，整个流程都可通过手机自助办理，实现看病就诊一卡（码）通用。”济宁口腔医院信息科主任侯德军坦言，医院通过电子健康卡可以调取患者之前在本市各医院的就诊记录，相比原本的就诊卡，打破了各医院间的信息壁垒，更有利于守护群众健康。

据了解，为实现电子健康卡快速推广，济宁口腔医院多次召开培训会议，对全院医护及窗口服务人员进行电子健康卡使用培训。“电子健康卡的使用，最大的好处是方便了群众的就医，依托互联网技术，让群众少等待、少跑腿，截至今年7月份，我院推广使用率已达到89.85%，取得了初步成果。”济宁口腔医院副院长高德表示。

加速用卡平台搭建，电子卡惠民更贴心

济宁市卫生健康委相关负责人表示，为提速用卡环境改造，实现电子健康卡“扫码就医”，全市二级及以上公立医院严格按照省市部署要求，加快电子健康卡信息交换平台搭建、配套硬件设备采购、集成测试及内部试运行等建设工作，切实推动电子健康卡全面替代医疗卫生机构就诊卡。截至目前，全市52家二级以上公立医院、46家基层医疗卫生机构完成电子健康卡线下用卡环境改造，累计发放电子健康卡717.42万余张，累计用卡1451万余次。

为最大程度引导群众“知卡用卡”，济宁相关部门还设计统一宣传视频、宣传彩页模板，在广场、主次干道、交通站点、景区等公共场所，通过户外大屏、LED电子显示屏、公交车载电视等，高频次、广覆盖宣传电子健康卡作用功能、申领途径和使用方法，提高群众知晓率和参与度。医院层面，在门诊大厅、挂号处等显要位置悬挂条幅、摆放易拉宝宣传推广居民电子健康卡应用，工作人员、志愿者、导医人员靠上服务，指导居民进行电子健康卡激活和使用，积极引导患者养成互联网就医习惯，不断改善就医感受。

同时，济宁市卫生健康委还按照“以服务带应用、以应用促发展”的原则，全面整合全市现行线上便民医疗服务功能，打造互联网医疗服务的统一平台“健康济宁服务号”。通过该服务号向市民提供预约挂号、线上缴费、检验检查报告查询、智能导诊等一站式就医服务。

下一步，济宁市卫生健康委将进一步拓展电子健康卡应用，让数据多跑路、让群众少跑腿，优化群众看病就医流程，促进医疗服务能力提质增效，全力助推全市营商环境持续优化提升。