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科学防疫守护健康 | 铁路部门再推退改新策，保障旅客安全出行

转载来源：济宁晚报发表于：2021-08-04 15:50:490次阅读0人点赞0条评论添加收藏

为方便旅客购票，铁路12306官网售票改签服务时间延长，从7月31日起，由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日凌晨1：00，提供每日20小时的售票改签服务，并继续提供每日24小时退票服务。

调整后，网站利用每日凌晨1：00至5：00进行数据处理工作。其中，每周二23：30至次日凌晨5：00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

同时，为配合各地疫情防控要求，即时起，旅客在火车站、铁路12306网站等各铁路官方渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

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