为全面提升我市物业管理智慧化水平,推动物业服务线上线下融合发展,市住建局开发建设了“济宁物业”智慧管理平台。平台建成后,按照试点先行、分级分层、点面结合的推广思路,不断夯实平台推广基础,扎实推进平台推广应用工作,提前完成平台推广应用前期任务目标。
一是坚持试点先行,在总结试点经验基础上,推动平台全面推广。2020年12月18日,在泗水县召开了“济宁物业”智慧管理平台推广工作现场观摩会议,面向全市推介泗水县试点工作经验,省住建厅物业管理处领导莅临指导,并对平台建设推广工作给予充分肯定。
二是组建平台推广工作团队,具体负责平台操作培训、功能优化改进及重点物管项目推广等工作。组织市物业协会、县市区物业主管部门及部分物业企业,多次召开座谈会,研究平台推广工作,并对完善系统功能提出意见。
三是分级分层开展培训,保证培训工作取得实效。2021年1月12日至15日,分7批对全市14个县市区物业主管部门和40余个街道平台操作管理人员进行了轮流培训,下发管理员账号,讲解平台操作使用方法。在此基础上,各县市区物业主管部门积极行动,认真组织30余场次社区及物业企业培训,各层级管理人员均能明确责任目标,熟练应用场景,为平台后期向业主推广奠定坚实基础。
四是明确推广重点,以点带面,扎实推进平台推广应用工作。选定九巨龙物业、蓝盾物业、城投物业、京投物业、诚祥物业等5家物业管理龙头企业作为推广工作重点,强化指导协调,做好支撑保障,确保物业服务从业人员熟悉掌握平台操作。
五是强化督导调度,定期通报各县市区平台推广进展情况。通过线上实时统计、线下实地督导方式,对各县市区和街道、社区、物业企业推广应用情况进行通报,督导平台推广工作有效开展。
截至2021年1月28日,各县市区物业主管部门、街道均已实现平台正常登录使用;任城区、兖州区、泗水县、金乡县、嘉祥县已实现社区全推广;金乡县、嘉祥县、泗水县已实现物业企业全推广,梁山县、鱼台县、微山县、邹城市、太白湖新区物业企业推广率超过50%,其他县市区物业企业推广工作正积极推进。目前,全市共推广物业企业365家、推广率61.97%、开通物业企业管理账号2172个。