一站式就近办！济宁市医保服务跑出“加速度”

济宁市各地着力推进医保服务向基层延伸，通过医保权限下放、服务窗口前置，打通医保服务“最后一公里”，让群众享受一站式便捷服务。

近日，邹城市钢山街道燕京社区居民王玉青来到街道医保服务站，为其亲属办理异地就诊报销，“以前报销很麻烦，拿这证件那证件，得跑好几趟，现在来到医保站，一次就能办完了，很方便。”而在一年前，参保群众办理异地就诊报销，还必须到邹城政务服务中心医保窗口。去年6月，邹城市在全市16个镇街建设标准化医保服务站，提升基层服务能力。

邹城市医疗保障局党组成员、医保中心主任王红涛介绍，根据镇街人口规模的大小，按照5万人以上设置4人以上工作人员，5万人以下的设置3人以上工作人员的标准配置工作人员。基层服务站建立后，医保经办队伍从50多人扩大到 120 多人，医保办事网点由1个增加到22个，办理窗口由4个增加到38 个，打通了服务群众“最后一公里”。

同时，为确保参保群众医疗报销就近能办、少跑快办，邹城市下放十多项医保业务，并以公共服务标准为核心，构建覆盖全过程的医保服务标准体系，成为山东省首批通过的医保标准化试点项目。邹城市医疗保障局党组书记、局长王兴介绍说：“搭建了一个基层扎实工作的平台，有人员办事，有标准化流程，群众就能得到一个好的结果。应该说自从这项工作推行之后，群众满意度逐步提升，这就是我们的工作目的。”

邹城市实现医保业务办理“不出镇街”，而汶上县在5家医院设立医保服务站，将转外就医备案、慢性病申办、职工生育津贴申报等8项事项权限下放到医院，原来需要参保群众多次往返医院和医保窗口才能办理的手续，如今在医院就能一站办理。

汶上县居民周春香告诉记者，自己给母亲办理慢性病报销业务，挺方便的，出院的时候就能同时办理了。汶上县医保局居民医保科科长张利燕表示，县医保局抽调了业务骨干组建了专门的工作团队，对医保服务站的经办人员进行专业培训，从服务态度到业务操作流程，每一个细节都培训到位。截至目前，汶上县医保服务站已累计为群众办理各项服务9万余次。

今年以来，济宁市各级医疗保障部门不断完善服务体系建设，大力推进医保经办服务网络向医疗机构和基层延伸，为参保群众提供规范、标准、高效、便捷的医保经办服务。截至目前，全市共在乡镇（街道）、村（社区）建设医保服务站2867个，实现乡镇全覆盖；在医疗机构设立医保服务站691个，极大地方便了参保群众办理医保业务。