农行曲阜市支行征信管理“三控三提”实现“四零”

近年来，农行曲阜市支行高度重视客户征信信息安全工作，狠抓人员、操作和机制管理，推动“三控三提”，实现了用户权限零越界、查询服务零投诉、系统监测零差错、征信管理零死角。

曲阜支行狠抓人员管理，控权提能，坚持征信人员持证上岗，新用户必须通过征信岗位资格考试并签署合规承诺方可取得查询用户权限或已存报告查询权限。上收审核用户权限，严格遵循“管理和审核权限上收，查询和查核部门分离”原则。强化查询用户管理，统一集中到支行查询，并做到一户一码，杜绝查询用户串用、混用。严格用户名和密码管理，强制按月修改密码，防止密码泄漏。强化岗位变化人员管理，离岗离职用户及时取消权限。加强用户信息备案管理，用户变动在规定时间内，及时备案地方人行。抓好征信学习培训，及时传导征信监管新规，结合征信检查及日常管理中发现的主要问题、风险点，强化征信合规管理理念，提升合规操作能力，筑牢征信合规防线。同时，该行狠抓操作管理，控错提质，严格控制查询质量，严禁违规触碰无授权查询、先查询后授权等“高压线”。确定专人负责做好征信数据报送情况的日常监控和管理，确保数据的完整性、准确性。

与此同时，该行狠抓机制管理，控险提效，成立征信信息安全工作领导小组和征信突发事件应急处置小组，进一步明确和强化征信信息工作的管理和使用责任。启动征信例会工作机制，按季召开全行征信例会。落实支行按周、监测要求，以非现场在线监测和现场检查方式相结合进行抽查。一方面做好常态化风险排查，及时传达在线监测通报，对问题进行分析解读，向下传导提醒，做好自查自纠。另一方面做好征信检查，将征信问题列入尽职监督检查必查项目，加大风险排查力度。（刘文新)