建行济宁嘉祥支行：老年人用上了“刷脸”取款

自助设备刷脸取款是总行推出的一个全新服务项目，客户无需携带银行卡，只需通过手机刷脸，即可在自助设备机上完成取款。为更好提升客户ATM取款体验，自刷脸取款上线以来，为了熟悉刷脸取款流程方便对客户进行介绍，在市分行ITBP团队指导下，建行济宁嘉祥支行积极组织全员体验推广。厅堂人员分流小额取款客户到ATM机上进行体验取款，向客户推介“刷脸取款”的便捷性，无需插卡，流程简单，同时对客户担忧的安全性也进行了强调，刷脸取款并不是仅靠刷脸就可以取款，仍需核对取款人的手机号码、身份证号码和密码，并且建行的刷脸取款技术完全可以抵御照片、换脸视频、翻拍、面具工具等，识别率高，可以放心使用。

体验了刷脸取款的老年客户纷纷表示：原来对这种新生物从来都是不敢碰的，网点人员的热心讲解和帮助，让自己解决了“瞪大眼睛”看密码键盘的麻烦，而且避免了携带银行卡被盗刷的风险。经过体验后对建行金融科技的先进性和服务的优质性都提出了高度评价。（撰稿：王大广）