建行济宁嘉祥支行：“特殊”客户“特殊”服务

转载来源：建行济宁嘉祥支行发表于：2021-06-10 09:44:380次阅读0人点赞0条评论添加收藏

近日，一老年病人因急症住院，结算时因社会保障卡故障而无法正常办理出院报销手续，家人非常焦灼，急切寻求帮助。建行济宁嘉祥支行营业室得到求助信息后，急客户所急，利用午休时间安排人员携带龙易行等设备提供上门服务，走进病房快速高效的为病人办理社保卡开卡业务，得到老人全家的一致好评。

“特别的爱给特别的你”，上门服务暖人心，这样的事例在支行已成常态，将服务送上门，向客户传递有温度的服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，是建行持续秉承的“以客户为中心”服务理念的具体体现。（撰稿：王大广）