建行济宁嘉祥支行：积极推广“掌上网点”，助力优质客户服务

今年以来，建行济宁嘉祥支行持续加强组织管理，强化运营支持，广泛向客户推介线上综合服务平台，充分利用线上线下渠道积极推广“掌上网点”微信公众号，用户关注数量实现稳步增长。

一是高度重视，快速响应。制定网点推广措施，明确推广计划和工作要求。通过服务例会、微信工作群等方式，网点人员积极开展经验交流、数据通报、案例分享，畅通沟通渠道，强化对网点的技术支持，确保信息传达快速有效；二是厅堂营销，外拓推广。网点生成“名片二维码”，通过转发朋友圈、微信群等线上渠道积极宣传，在网点厅堂入口、智慧柜员机、大堂低柜等显著区域布放“二维码”桌牌，便于大堂经理引导分流时向客户推介；同时利用外拓机会加强推广，如外出批量开卡、周边商户营销、金融知识宣传等，积极向客户介绍“掌上网点”各项功能，开展批量宣传推广；三是定期汇总通报。通过电话、微信群等方式，及时了解网点在推广过程遇到的问题，并开展针对性的帮扶，确保网点推广有目标、营销有方法、困难能解决、工作有成效。

下一步，支行将持续做好“掌上网点”推广工作，提高“掌上网点”链接外部生态能力，利用线上线下渠道开展联合宣传，不断激发线下网点活力及线上用户活跃度，助力网点营销宣传及经营发展，为客户提供有温度、有情感的金融科技服务。（撰稿：王大广）