建行济宁邹城千泉支行：为客户清点零钱获赞

6月4日中午，一位客户拎着一个沉甸甸的布袋进入建行济宁邹城千泉支行；客户一脸愁容，打开包裹里面是上千枚硬币；原来这些钱是平时经营收到的零钱，想拿到银行来兑换，她跑了很多家银行接连碰壁；有的说人员不足没法清点，有的则表示没有专门的点币设备；大堂经理了解情况后立即引导该客户取号前往柜台办理业务；由于零钱存放时间太久，一打开浓浓的霉味一下就弥漫开来，很多钱还沾到一起难以清点；高柜柜员一边认真清点，一边耐心的和客户交谈着；时值中午，柜员主动放弃吃饭时间投入到清点零钱的工作中令客户非常感动，多次表示感谢，支行工作人员说这是我们应尽的义务。

客户对支行专业敬业耐心的服务精神赞不绝口。“真是太谢谢你们了，这些零钱别的银行都嫌麻烦不愿意收，没想到建行这么快就把钱存到卡里了，建行服务就是好，以后我的钱都存咱建行。”沉甸甸的零钱是沉甸甸的责任，支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧，用行动诠释国有大行的担当，用优质高效的服务让客户感到建行的真诚与温暖。（撰稿：孟国良）