近日,中行济宁曲阜支行成功拦截一起电信诈骗,得到了客户的称赞。
近日,一位老人满头大汗的进入中行济宁曲阜支行,急匆匆要求大堂经理协助其办理转账业务,当大堂经理询问客户是否认识对方时,老人支支吾吾说认识,大堂经理询问老人此笔资金用途时,老人说这笔钱是入股的股费,并不断催促大堂经理为其办理转账业务。
此举引起大堂经理的警惕,随即将老人领到休息室,安抚老人的情绪,询问其事情缘由,老人说刚刚接到投资公司的电话,对方称其是某证券公司的业务经理,熟知内部消息,有一支稳赚不赔的股票,短期内就能看到大笔收益,因为自己是内部人员无法购买,所以找到老人帮其入股,所得“收益”二人平分。随即老人拿出一张写着银行账号的纸,说该业务经理让其把钱打入这个账户,并叮嘱老人不要告诉别人,以免被人“截胡"。
听闻事情的来龙去脉后,大堂经理确定老人遭遇了电信诈骗,因为该银行账户并不是公司账户,而是河南某地的个人账户。大堂经理耐心向老人解释其中疑点,老人将信将疑,大堂经理协助老人回拨对方电话,当大堂经理询问对方是哪家证券公司,将要购买哪支股票时,该业务经理支支吾吾,说话前后矛盾,在大堂经理的追问下更是直接挂断了电话。至此,老人终于相信自己遭遇了电信诈骗,放弃汇款,并向大堂经理道谢,“如果不是你,我这半辈子心血就没了,真的非常谢谢你”。
近年来,该支行积极组织员工进行反诈骗培训活动,提升员工反诈骗意识,切实为客户守好“钱袋子”。(陈妍)