中行济宁兖州支行：用心做好客户服务

转载来源：中行济宁兖州支行发表于：2021-05-14 15:28:440次阅读0人点赞0条评论添加收藏

中行济宁兖州支行高度重视文优服务，近期，该行为客户提供多样化暖心服务，得到了客户的一致称赞。

劳动节假期之后，天气越来越炎热，考虑到前来网点大厅办理业务的客户较多，网点专门配置了饮水机设备，客户进入网点大厅时，该行工作人员就热情询问前来办理业务的客户是否需要饮水，厅堂有饮水机并免费提供一次性纸杯，可供客户取水饮用，获得了许多客户的称赞。同时网点也为户外工作者免费提供饮水及休息区。

遇到阵雨天气时，网点工作人员主动询问客户是否需要使用爱心雨伞，网点可为客户提供借伞服务。对于前来避雨的市民，工作人员将其引到客户休息区并为其提供热水服务，驱走因淋雨带来的湿气。

文优服务是银行精神文明建设的窗口，今后，该行将持续提升服务水平，对接客户需求，用心做好客户服务，为广大客户提供更优质的金融服务。（董翠萍）

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