建行济宁任兴支行：客户至上，服务特殊群体客户

客户至上一直以来都是我们银行服务的宗旨，每天面对熙熙攘攘的客户，建行济宁任兴支行的大堂经理始终以饱满的热情、细致入微的全方位服务展现着建行员工的精神风貌。3月26日，支行迎来了一位行色匆匆的客户，原来这位王女士的老母亲因身患腿疾走路极其缓慢，其名下的社保卡密码忘记，需要本人前来重置密码，王女士把老人带到支行门口，但独自一人难以照顾老人下车，只好来求助我们的大堂经理；大堂经理立即启动绿色通道，启用爱心轮椅协助王女士将老人推进大厅，第一时间为老人办理密码挂失重置，整个服务过程没超过10分钟；事后大堂经理递名片给王女士，耐心告知我们建行针对特殊群体客户可以开展上门服务，为客户解决后顾之忧。王女士对建行关心关爱行动不便客户的暖心服务以及对我们特事特办快速高效的处置能力连连称赞。

服务无小事，永远保持耐心细心用心，把客户至上当做宗旨，把服务工作做到极致是我们不懈的追求。（撰稿：李雪寒）