建行济宁嘉祥支行：用心服务赢得老人点赞

转载来源：建行济宁嘉祥支行发表于：2021-03-26 10:19:080次阅读0人点赞0条评论添加收藏

3月18日，建行济宁嘉祥支行营业室来了一位老年客户，被老伴推着轮椅颤颤巍巍从车上准备进大门办理业务，大堂经理见状连忙前去帮忙，以防客户发生意外。

进入营业大厅后，考虑到该客户行动极其不便且年龄较大身体虚弱，在征求其他客户同意后，大堂经理现场为该客户开辟出一条“绿色通道”，用轮椅车将这位老人推至柜台前；由于老人年龄较大，听力不太好，大堂经理又临时充当了柜员与客户之间的“临时翻译官”，帮肋客户顺利办好了业务并协助将老人安全地送出网点；周到体贴的服务得到了客户本人与家属的一致好评。