春节假期初三,建行济宁梁山水泊支行值班营业期间,刚开门就来了一对老人客户,问是否能够取钱,支行员工得知老人的孩子都践行就地过年政策没有回家,老两口想过来取点钱零花,但是寒冬腊月,天上还有些想下雨,不知是否能取钱;此时运钞车还未送款,支行员工引导客户去自动取款机取钱,并积极帮助老人解决智能技术运用困难;取出钱后老奶奶一直表示感谢,本来没打算初三就能取到钱的,但是家里放的钱找不到了,年纪大了忘了放哪里了,也是过来试一试运气,没想到建行真的在上班;“我们建行的服务一直都在,不用担心,如果需要可以随时过来”。老人竖起了大拇指。(撰稿:贾璐娜)