建行济宁邹城兖矿支行不辞辛苦为客户上门办理密码重置业务

转载来源：建行济宁邹城兖矿支行发表于：2021-02-05 11:50:590次阅读0人点赞0条评论添加收藏

1月21日，建行济宁邹城兖矿支行一名客户拿着父亲的2万元存单，按照父亲给予的密码，输入多闪未能输入正确；随后给自己父亲打电话，自己的父亲表示已经遗忘；该客户询问工作人员如何解决，工作人员告知密码重置只能本人办理，如若代办，需要上门进行核实；随即支行开始申请龙易行，于1月22日上午8点，大堂经理和现金柜员携带相关材料上门进行核实，核实过程顺利，成功拿到代办授权书和本人口头授权影像，该客户来到网点后成功取出其父亲的两万元存单；工作人员每一次上门服务，都缓解了尴尬和不必要的困难，得到客户的认可和赞扬。（田翔）