春节将至,建行济宁嘉祥支行营业室迎来了业务高峰期。1月21日,一位手提编织袋的客户前来网点求助“你好,请问你们这里收不收大量硬币?”经了解,该客户在结算一笔年末尾款时,给款方给了他一批硬币充作货款,均为1角、5角、1元面额;为缓解经营压力,只好前来银行兑换。
听完客户的求助,支行营业室大堂经理立即答复客户“您别着急,这硬币我们帮您解决!”网点主任安排几名工作人员一起前来清点,因为硬币较多,客户经理与营运主管齐上阵,一起加入了点硬币的行列;经过一中午的时间加班清点,完成清点工作;客户拿到纸币后十分感动,对于该网点员工爱岗敬业的工作态度,表示高度的赞扬。
(撰稿:王大广)