中国银行济宁分行持续抓好网点智慧运营工作

2020年初，济宁分行渠道与运营管理部认真践行省行“1+6”治行理念，以“智慧运营、网点转型”为核心，以合规运营为保障，紧跟省行智能化迭代建设步伐，不断优化流程，强化执行力。持续抓好“万马奔腾”活动的创建，深化柜面业务智能化迁移离柜，逐步实现全口径替代高柜的目标。

截止三季度末，共实现中高端客户转介绍126130人次，移动柜台开立对公账户1250户（全省第一名），在总行“万马奔腾”竞赛活动中辖内多个网点获得网点转型先锋奖，也是山东省分行获奖次数最多的二级分行。

下一步，中国银行济宁分行将休取抓中间、促两边的管理模式，继续重点关注智能柜台获客、拓客能力，通过抢抓智能柜台开卡、压缩服务时长、转介绍功能的使用，依托智能柜台PAD端、管理端数字化平台，助力厅堂展业，进一步减负基层，有效释放人力资源，充实厅堂服务与营销队伍，实现“操作型-销售服务型-价值创造型”的转变。（于晓光）