济宁市市场监管局：消费维权进社区 服务民生零距离

为深入推进“民意5来听”行动，切实提升工作实效，解决群众生活消费中的维权难题，10月15日上午，“市场监管进社区、服务民生零距离”主题活动之“民意5来听 有事我来办”活动在京杭佳苑F区成功举办，此次活动由济宁市市场监管局主办，济宁市市场监管综合执法支队、济宁市消费者协会承办，“市场监管综合执法支队、市食品药品检验检测中心、市计量所的党员志愿者、民情书记”八、九、十工作队、社区干部及300余名社区群众参加了此次活动。

市场监管局“民情书记”工作队在总结前期搜集的民声民意的基础上，结合市场监管工作实际、突出特色，开展了形式多样的消费维权、消费品质量安全宣传活动。在活动现场设置了民情书记台、消费投诉咨询台、市场监管举报台、质量安全咨询台、安全用药咨询台和眼镜血压计检测台，现场接听民意、提供消费、维权咨询服务。利用市场监管消费提示展板、宣传条幅和电子屏幕，发放消费维权和安全用药宣传手册等方式，向群众普及消费维权有关法律法规，现场给群众讲解如何通过合法途径维护自己的权益，提高社区居民的维权意识；通过质量安全咨询台为群众展示“黑心棉”，指导群众如何购买棉被棉衣，避免被不法商家欺骗。市食药检验检测中心徐魁主任向居民讲解安全用药知识，指导群众如何读懂说明书、如何合理用药，向群众普及安全用药知识 。

群众利益无小事，市市场监管局“民情书记”工作队，将继续常态化开展“民意5来听”行动，真正把活动走深、做实。站在群众的立场想问题、做决策、办事情，全面深入掌握社情民意，切实帮群众解忧，畅通民心，提高群众生活的幸福感。