济宁农商银行服务上门暖人心

近日，济宁农商银行廿里铺支行接待了一名客户张先生，经了解后得知，客户张先生的父亲长年卧病在床，无法前来网点办理密码重置业务。在得知上述情况后，该营业网点主管为尽快解决客户实际困难，立即安排专人与客户进行沟通，预约好上门时间，与客户一同前往敬老院帮助完善了签字等必要程序。随后，工作人员与张先生赶回网点，顺利办完了剩余手续，及时解决了老人的燃眉之急。事情办完后，卧病在床的八旬老人用颤抖的双手紧紧的握着该行工作人员的手，不停地道谢：“你们的服务实在是太好了，太感谢你们了！”

“始于感恩，臻于感动”。济宁农商银行在做好风险防范的条件下，坚持以客户为中心，为客户提供便捷、人性化的服务，将让特殊客户享受到同样优质银行服务。一直以来，济宁农商银行坚持以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，以实际行动让客户满意，这也是该行对“用心服务、开心工作、客户满意、从我做起”的有力诠释。

作者：刘慧