抗击疫情，我们用“心”守护！济宁市妇联全面开启心理援助服务

新型冠状病毒的突然来袭，让人猝不及防，担心、害怕、焦虑……如何科学对待这次疫情，消解掉这些不良情绪，并不是一件容易的事。不过，大家也不要太过紧张，这不，专业的心理专家团队来帮忙啦！

为贯彻落实市委市政府疫情防控工作部署和省妇联有关要求，帮助广大妇女儿童和家庭解决心理困扰，切实做好妇联系统疫情防控期间的心理关爱服务，济宁市妇联12338妇女维权热线开通疫情防控心理咨询专线，每天9:00至21:00接听市民求助来电，在提供日常法律咨询、婚姻家庭调解、心理咨询等日常维权服务的同时，为一线医护人员、社区工作者、广大姐妹及家庭提供心理危机干预咨询服务，帮助大家正确对待疫情，疏导不良情绪。截至2月9日，全市妇联系统“疫情防控心理咨询热线”已接听来电120余个。

如果您及您的家人，因疫情造成恐慌或心理不适，请拨打爱心热线12338。

济宁各县市区妇联也迅速行动起来，实现14县市区疫情防控心理咨询热线全覆盖，170余名心理咨询师陆续加入志愿服务队伍，为公众提供服务，及时指导居民在家进行个人心理调适，缓解心理恐慌，走出疫情阴影。

就在“心理咨询热线”服务的信息刚一公布时，国家二级心理咨询师宋秋珍便接到了一个咨询电话。一名42岁的女士，家里住着武汉“封城”前回来的亲戚，目前全家人被“居家隔离”，导致这位女士十分恐慌，产生了诸多负面情绪，甚至连续数日出现失眠状况，整天郁郁寡欢。宋秋珍用心理咨询专业知识以及前期做好的疫情防控知识，为该女士进行了专业心理疏导，鼓励她正视疫情，不要无限制、大规模的接受负面消息，同时不要传递恐慌，不要让负面认知对自身进行心理暗示，用理性的态度面对各类疫情防控措施。该女士表示在宋秋珍的辅导下，自己心里敞亮、安心了许多，决定按照宋秋珍教给的方法合理调整自己的状态，用良好的心态面对此类疫情防控措施。

同样是国家二级心理咨询师的周艳民，在同一天也收到了一个咨询电话。一名35岁的男士在外地工作，年前返乡回到家，他自身无异常反应，但近日家中父亲竟然开始发低烧，他十分担忧和焦虑，甚至开始幻想老父亲如果得了病全家是不是都要被传染……周艳民向该男士解读了官方给出的新型冠状病毒感染的肺炎疫情症状，指导他对父亲进行症状对照，并用“共情倾听”的专业心理咨询方式，帮助该男士减轻了焦躁情绪。同时，劝导该男士继续观察其父亲病症，做好居家隔离，及时向当地疫情防控中心汇报全家老小的身体健康状况，必要时一定要及时、科学就诊。该男士对周艳民的耐心辅导深表感激，表示会正确看待各类疫情防控措施，实时关注家人身体健康状况。

据了解，在市民的咨询来电中，大部分是出于对疫情发展的未知、停工对个人收入的影响等现实问题引发的焦虑、压抑、过度紧张等心理问题求助，志愿者们帮助来电者本人及家人有效缓解了紧张情绪，带领他们正视了疫情防控措施，学习了疫情防控知识，进一步筑牢了心理防线，受到了大家的一致好评。