象征着中国速度的高铁惊艳了全世界,引来无数赞叹的同时,“高姐”也成为一道靓丽的风景线。
当您乘坐高铁时,她们甜美的笑容、优雅的气质、走心的服务,是否也曾打动过您?
大家心心念念的鲁南高铁马上就要开通啦!今天,我们一起近距离感受鲁南高铁“高姐”光鲜靓丽的背后。
美丽“高姐”优中选优
为了给旅客带来更好的旅行体验,担当日兰高铁(鲁南高铁)乘务任务的济南客运段、青岛客运段精挑细选100多名“形象好、气质佳、业务精、标准高”的乘务人员担当首批日兰高铁列车乘务服务工作。济铁旅服公司通过公开招聘,选拔出100多名具有大专以上学历和专业技能证书,同时还有语言、才艺表演等专长的新职餐饮服务人员,担当首批日兰高铁列车餐饮服务工作。
“高姐”新装亮相新线
为迎接日兰高铁日曲段开通运营,这群高铁姑娘们将换上新款高铁乘务制服,首次亮相日兰高铁。高姐新制服的设计采用稳重、大方的紫色系,在右肩下处绣有暗纹深紫色牡丹花,显得更加明媚、靓丽,从视觉上提升了现代感,有着“盛世牡丹,紫气东来”的美好寓意,同时展现出高姐优雅、干练又细腻的特质,将为新线开通增添一道靓丽的风景。
岗前练兵提升服务
为了给旅客提供更加优质的服务,这群高姐们还进行了专题业务培训,培训内容涵盖服务礼仪、客运规章、车辆设备、安全消防、应急预案、英语会话等科目。济铁旅服公司组织餐服人员学习鲁南沿线地域饮食文化,细化服务标准,努力让餐饮产品推介服务,更加符合鲁南旅客口味。针对日兰高铁日曲段旅游资源丰富的特点,青岛客运段精心准备了具有地域文化特色的列车广播词和宣传片,组织乘务人员学习沿线景点知识、风俗民情,提前做好知识储备,只为更加周到的为乘客服务。
飞驰的高铁上,就是这样一群集美貌、智慧和真诚于一身的姑娘们。
你好!“高姐”,期待这个月,与靓丽的你们见面!