建行济宁邹城鲍店矿分理处：利用劳动者港湾做有温度的银行

几张座椅，缓解他人的疲惫；一杯热水，传递建行的温度。有建行网点的地方，就有劳动者港湾的存在，虽然能够提供的服务微小，但是建行的心意真挚实在，劳动者港湾是建行重要的服务品牌，不仅体现的是责任与担当，更重要的是通过营造温馨、温暖的氛围将建行的“温度”传递给每一位需要帮助的人。

建行济宁邹城鲍店矿分理处在网点最显眼的地方设置了劳动者港湾服务区，一走进网点就能看到劳动者港湾的标识以及相应的服务设施，虽然能提供的地方不大，但作用却不小，在给劳动者提供实实在在的便利的同时，更重要的是体现了对他们的尊重。分理处服务的人群多是年纪较大的老人，因此，在服务老人方面会更加用心，在饮水区放置的更多是热水，方便老人饮用；对于行动不便的老人，工作人员也会积极上前搀扶，将服务落实到实处，让每一位来网点办理业务或歇脚的人感受到建行服务的真诚与温度。

累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热，不仅仅只是口号而已，建行致力于用实际行动成为人们心中最有温度、最为贴心、最有担当的银行，劳动者港湾希望让所有的劳动者在劳累时能够感到家的温暖，并为他们建筑起安心休息的港湾。（王佳安）