建行济宁北城支行以优质服务快速解决老人存零钱难题

转载来源：建行济宁北城支行发表于：2020-12-04 09:18:080次阅读0人点赞0条评论添加收藏

11月24日上午10点，建行济宁北城支行营业大厅来了一位六十多岁的大妈，手里提了一个沉沉的方便袋，大堂经理看到老人进来，迎上去询问，得知老人是前来存硬币零钱，袋中有老人多年积攒的硬币一千多枚；当时营业大厅正值高峰期，窗口较为繁忙的时候，如占用窗口清点将会引起其他客户等待不满，大堂经时当即决定特事特办，不让老人等待太久，也不需要战胜窗口工作人员太多时间，由大堂经理进行零钱的清点。

三个工作人员经过半小时间的时间为老人清点好了硬币，帮助老人存进了账户；老人离开前感谢说：“我都跑了好几家银行了，因为窗口少都不收，你们这里态度真好，效率也高，终于存上了，真是谢谢了。”（项然然）